الخدمات المصرفية الرقمية مريحة، لكنها هدف دائم للمحتالين. معظم عمليات الاحتيال تنجح بخداع المستخدم لا باختراق البنك. هذه القواعد الأساسية تحمي أموالك من أشهر الحيل المستخدمة اليوم.
1. لا تدخل حسابك من روابط أبداً
رسائل "حسابك سيُغلق، اضغط هنا" هي أشهر حيل التصيد. افتح تطبيق البنك أو موقعه بنفسك بكتابة العنوان يدوياً ولا تضغط أي رابط في رسالة أو بريد يدّعي أنه من البنك. البنوك الحقيقية لا تطلب بياناتك عبر الرسائل.
2. كلمة مرور فريدة + تحقق بخطوتين
استخدم كلمة مرور طويلة فريدة لحسابك البنكي لا تشاركها مع أي موقع آخر. فعّل التحقق بخطوتين عبر تطبيق مصادقة لا عبر الرسائل النصية إن أمكن، لأن الرسائل يمكن اعتراضها. هذه الطبقة الإضافية توقف معظم محاولات الاختراق.
3. تجنب الشبكات العامة للمعاملات
شبكات الواي فاي المفتوحة في المقاهي والمطارات قد تُراقب. لا تدخل حسابك البنكي من شبكة عامة أبداً — استخدم بيانات هاتفك المحمول بدلاً منها. إذا اضطررت، فعّل شبكة VPN موثوقة قبل تسجيل الدخول.
4. راقب حسابك بانتظام وفعّل التنبيهات
راجع كشف حسابك أسبوعياً وفعّل تنبيهات الرسائل لكل عملية سحب أو شراء. اكتشاف عملية غريبة خلال ساعات يضاعف فرص استرداد أموالك. أبلغ البنك فوراً عن أي نشاط لا تعرفه — التأخير يصعّب الحل.
5. احذر مكالمات "موظف البنك"
المحتالون يتصلون مدّعين أنهم من البنك ويطلبون رمز التحقق "لتأمين حسابك". البنك الحقيقي لا يطلب رمزك أبداً عبر الهاتف. أغلق الخط واتصل برقم البنك الرسمي بنفسك للتحقق من أي ادعاء.
6. حدّث أجهزتك واحمِ هاتفك
هاتفك هو مفتاح حسابك البنكي عبر التطبيق والرسائل. حدّث نظام التشغيل والتطبيقات باستمرار، واستخدم قفل الشاشة وبصمة الإصبع، ولا تثبّت تطبيقات من خارج المتاجر الرسمية. الهاتف المخترق يعني حساباً مخترقاً.
7. استخدم بطاقة افتراضية للمشتريات الإلكترونية
كثير من البنوك توفر بطاقات افتراضية مؤقتة للتسوق عبر الإنترنت. استخدم بطاقة افتراضية بحد منخفض للمشتريات بدل بطاقتك الرئيسية — فحتى لو سُرقت بياناتها، الخسارة محدودة ويمكن إلغاؤها فوراً. تجنب حفظ بيانات بطاقتك في مواقع لا تثق بها تماماً.